עיצוב
חווית לקוח

רוצים להגיב במהירות לשינויים ואולי אפילו ליצור אותם?

ביחד נמפה את כל האפשרויות שלכם להטמעת כלים דיגיטליים מתקדמים ומדויקים למסע הלקוח ונבטיח חוויית לקוח אופטימלית. כשחוויית הלקוח מעוגנת בתהליכים ארגוניים נכונים, אתם יכולים להגיב מהר לשינויים ולקדם צמיחה ושגשוג.

המעבר לכלים דיגיטליים במערך השירות שלך לא חייב לבוא על חשבון המגע האנושי. עם הליווי הצמוד של Novus, נקים מערכי שירות ומכירות חכמים, חסכוניים ואפקטיביים שיעניקו את החוויה האופטימלית ללקוח בכל שלב במסע שלו.
יחד נגבש את האסטרטגיה הדיגיטלית שלכם, במטרה לשדרג ולייעל את תהליכי העבודה ומסעות הלקוח, באמצעות פתרונות אפקטיביים ומותאמים אישית גם לארגון וגם ללקוחות

אנחנו כל כך מתרגשים מהתובנות שצברנו, שקשה לנו לשמור אותן לעצמנו.
במשך עשורים, ליווינו אינספור לקוחות בעולמות ה-CX והכרנו לעומק צרכים ואתגרים מגוונים. בנינו עבורך מערך עשיר של סדנאות והדרכות שיעשירו את הצוותים שלך ויאפשרו לך ליישם צעדים פשוטים אך מדויקים להתייעלות בארגון.
פיתחנו מערך הדרכות וסדנאות המאפשר לנו לנהל מפגשי לימוד קצרים ומדויקים, ולכם תועלת מקסימלית וארגז כלים לשימוש מידי.