fbpx
יצירת קשר

    Menu

    לחיי רגעי

    אומרים עלינו שאנחנו אובססיביים. בקטע טוב, כן? וזה נכון.
    אנחנו אובססיביים להבין את הלקוחות שלכם ואת הרצונות והחלומות שלהם (לפעמים, עוד לפני שהם מבינים זאת בעצמם).

    לאתגר את הסטטוס קוו בכל יום מחדש וליצוק יצירתיות, חדשנות והנאה מרובה, לכל אחד מהממשקים שלכם מול הלקוח, ליצור חוויית WOW, אבל באמת!

     

    חוויה שהיא מקורית, תפורה בדיוק למידות של הלקוח, ויעילה לארגון שלכם.

    רגע, אבל מי אתם בעצם?

    אנחנו צוות צעיר, מנוסה ומיומן שהכשיר את עצמו במגוון כלים לבניית וניהול חוויית לקוח מותאמת אישית ואפקטיבית. אם יש דבר אחד שלמדנו לאורך כל השנים שעסקנו בתחום, הוא שעבודה משותפת עם החזון והיעדים של הארגון היא הדרך היחידה לפתח חוויות ייחודיות. לכן, אנחנו רואים את עצמנו כלא פחות משותפים שלך במסע אל עבר חוויה דיגיטלית מנצחת, לכל אורך הדרך וללא פשרות.

    יאן ליפמן

    יאן
    ליפמן

    במשך שני עשורים של ניסיון בניתוח מערכות מידע, ניהול מוקדי שירות וחוויית לקוח, נפגשתי עם צרכים מגוונים של ארגונים ולקוחות ממגוון תחומים – את כל התובנות האלה, אני מביא איתי לנובוס ומשם – אליכם.

    תמיד מעורב, תמיד בשטח ובקשר נון-סטופ עם כל מי שזקוק לעצה טובה, הכוונה מקצועית או פשוט לדבר.

    עולמות חוויית הלקוח והטרנספורמציה הדיגיטלית מרתקים אותי, כמו גם ארגונים והאנשים הפועלים בתוכם. מצד אחד, אני מאמין גדול בתהליכים וכהיסטוריון (כן, כן), אני מגיע עם סבלנות ומלוא הכבוד לשורשים של הארגון, לעבר ולהישגים שצבר. מצד שני, כאיש מקצוע שעוסק בחדשנות, אני חוגג כל יום את הניצחונות שהפתרונות הטכנולוגיים העכשוויים ביותר מאפשרים, כשאנחנו מציבים יעדים חדשים באופן מתמיד לצמיחה והשגשוג של הארגון.

    יאנה קימיאגרוב

    יאנה
    קימיאגרוב

    את הניסיון המקצועי שלי בעשור האחרון צברתי בעיקר במערכת הבריאות. זו הייתה עבורי הזדמנות לצמוח וללמוד מהשטח איך בונים תהליכי חוויית לקוח מיטיבים, לאפיין תהליכים עסקיים שעובדים ולנהל פרויקטים חוצי ארגון.
    אל נובוס, אני מביאה את הראייה הבהירה והמדויקת הזו, תובנות חשובות שמאפשרות לך לאפיין ולזהות צרכים בצורה מדויקת והרבה אנרגיה חיובית.

    אומרים עלי שאני יודעת להוביל אנשים, לדחוף תהליכים ולהביא ארגונים למקומות חדשים, כאלו שמאפשרים להביט אחורה ולראות דרך, ואפילו להתרגש ממנה.

     

    אנחנו רוצים להיות אלה שאליהם תפנו.
    לא משנה מה השאלה.

    אין הר גבוה מדי, אין אתגר מורכב מדי ואין אבן שלא נרצה להפוך, בחתירה למציאת התשובה הנכונה.

    רוצה ללמוד איך אנחנו עושים את זה?
    אנחנו זמינים תמיד לענות על כל שאלה ומזמינים אותך לפנות אלינו כאן לתיאום שיחת ייעוץ, כדי שנוכל באמת להכיר וליצור יחד רגעי WOW שעושים את השינוי הגדול.